Termos de uso

1. O serviço

O Sentia é uma plataforma de classificados para serviços adultos entre maiores de 18 anos. A plataforma hospeda anúncios; não presta, intermedeia nem garante os serviços anunciados, e não é parte de qualquer acordo entre anunciantes e clientes.

2. Elegibilidade

O acesso e o cadastro são restritos a maiores de 18 anos. Anunciantes passam por verificação de identidade (KYC) para obter o selo Verificado; anúncios de emprego exigem verificação aprovada.

3. Conteúdo e moderação

Todo anúncio passa por revisão antes de publicar. São proibidos: conteúdo envolvendo menores (tolerância zero, com denúncia às autoridades), tráfico ou exploração de pessoas, fotos de terceiros sem autorização e informações de contato fraudulentas.

Como moderamos: cada anúncio é lido por uma pessoa antes de ir ao ar. O único tratamento automatizado é um filtro de palavras que recusa, na entrada, texto que sugira pessoa menor de idade; ele barra a publicação e não toma nenhuma outra decisão. Imagens não são analisadas automaticamente.

A plataforma pode remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras. O titular é informado do motivo, salvo quando a lei impedir, e pode contestar a decisão respondendo a esse aviso.

3-A. Denunciar um conteúdo

Todo anúncio tem um botão de denúncia, acessível sem conta. Denúncias de imagem íntima sem consentimento, suspeita de menor de idade ou falta de consentimento são tratadas em até 48 horas; as demais, em até 7 dias úteis.

Se você aparece em uma foto ou vídeo publicado sem sua autorização, a página /minha-imagem permite pedir a remoção sem criar conta. O conteúdo sai do ar assim que o pedido chega, antes de qualquer análise.

4. Créditos e pagamentos

A publicação básica é gratuita. Visibilidade adicional (planos, destaque, posições premium) é paga em créditos, adquiridos via os meios exibidos no checkout. Créditos não são reembolsáveis em dinheiro, salvo obrigação legal.

5. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a LGPD (Lei 13.709/2018). Dados de verificação de identidade são cifrados em repouso e usados só para a verificação.

6. Conta única e cadastro

É permitida uma conta por pessoa. Contas duplicadas, dados falsos no cadastro e uso de identidade de terceiros levam à remoção. A conta é pessoal e intransferível; o titular responde pelo que é feito com ela.

7. Publicação e prazo dos anúncios

Anúncios têm prazo de publicação limitado (30 dias, renováveis) e passam por revisão de conteúdo e mídia antes de publicar. Suspeita de menor de idade, tráfico de pessoas ou coação é reportada às autoridades.

8. Direito de arrependimento

Em compras de créditos feitas pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias corridos a partir da compra (art. 49 do CDC), desde que os créditos não tenham sido utilizados, com reembolso integral. Solicite pelo e-mail de contato.

9. Responsabilidade

A plataforma responde pelo funcionamento do site, não pelos serviços anunciados. Encontros e transações ocorrem por conta e risco das partes; consulte as dicas de segurança em /ajuda.

A responsabilidade da plataforma por falhas na prestação dos serviços pagos limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço em questão. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou casos de força maior (falhas de infraestrutura de terceiros, indisponibilidades de rede e eventos fora do nosso controle).

10. Propriedade intelectual e links

A marca, o layout e o conteúdo próprio do site são protegidos. Ao publicar conteúdo, o anunciante garante ter os direitos sobre ele e licencia seu uso na plataforma para exibição do anúncio. Links externos em anúncios devem levar a conteúdo relacionado; links para sites de terceiros não são endossados pela plataforma.

11. Foro e legislação

Aplica-se a legislação brasileira. Para consumidores, fica assegurado o foro do domicílio do consumidor, na forma do CDC.

12. Contato

Contato: [email protected].